随着疫情防控工作进入关键阶段,各地在进一步全力以赴抓好疫情防控的同时,也在强调“两手抓”,加强经济运行调度和调节,尽快复产复工。特殊时期,各行业领军企业纷纷提供政策支持,通过金融信贷、专项补贴、税费减免等多样化举措,集中更多资源帮助更多中小企业科学复工。
“面对疫情压力测试,企业要创新发展动力,化危为机。”正如苏宁易购集团副董事长孙为民日前在央视中所言,问题是激发斗志的压力,困难是激活创造的动力,以苏宁为代表的诸多企业已经展现出了企业的担当和战胜疫情的决心,“以更强的能力,打造企业应对挑战的实力”。
稳价保供抗疫情,苏宁发挥全场景零售优势
面对疫情,保供应、稳物价是对普通民众来说最为朴实也最为重要的保障。这需要强大终端零售网点覆盖、需要全球资源全国配送的供应链保障等多个产业的协同发力。
疫情期间,苏宁物流充分发挥全国配送、近在身边的优势,全力保障全国300多个城市的正常配送。基于完善的供应网络和强大的物流实力,苏宁易购平台、家乐福、苏宁小店等合力保障市民“菜篮子”稳定供应。以家乐福为例,全国51个城市的210家门店承诺不打烊、不断货、不涨价,抵制哄抬物价,让居民消费有序稳定进行。随着2月20日家乐福“同城配”服务的推出,消费者已可以在家享受3公里1小时达、10公里半日达的到家配送服务。
同时,依托遍布全国的苏宁小店和前置仓,苏宁的“1小时生活场景圈”再次发挥效应,全力保障零食、酒水、干调、日化等生活所需30分钟、1小时内配送到家,而北京、上海、南京三地用户通过苏宁菜场,可实现今天下单明天自提新鲜蔬果,让消费者在疫情期间不用出门,也能完成餐食日用的采购。
在疫情防控任务同样艰巨的下沉市场,依托苏宁物流、苏宁零售云、苏宁拼购等智慧零售的布局优势,县镇消费者在特殊时期的正常生活需求同样得以保障。苏宁物流县镇服务中心使乡村用户“24小时送装”服务得到有力保障;数字化赋能下的零售云提供线上平台“离店销售”服务,通过微店小程序链接海量产品,为消费者提供抗疫物资和生活物资;苏宁拼购“拼工厂”“拼购村”正加紧生产各类物资,保证用户所需。
可以说,苏宁智慧零售能力与优势在此次疫情期间得到了全面彰显。苏宁正充分发挥着其以零售为核心的多产业融合优势,发挥互联网和一线零售终端融合覆盖优势,把保障和援助放在首位,助力打赢这场全民战“疫”。
稳健复工,助力农商,苏宁智慧零售显企业担当
防范疫情的同时,企业也需要保障效率,尽快实现稳定运营。因此,如何既快速又安全的进行复工是企业恢复正常生产秩序的头等大事。正如孙为民在央视中所言:“尽快科学复工,把失去的时间补回来。”
苏宁的“双管齐下”,为线上办公支持和线下复工防疫双结合提供了支持与保障:一方面,为帮助企业解决疫情期间远程办公痛点,1月28日,苏宁科技免费开放“苏宁豆芽”协同办公服务计划,减少会面沟通,提高各组织高效协作运转,为助力社会共同抗击疫情再加码。
另一方面,除了对“云办公“的高效协同,为了应对复工高峰,苏宁在多处部署智能测温系统,“通行即测温”技术实现非接触、快速、大批量、高精度体温筛查,致力于借助大数据、AI等技术智能防“疫”。
特殊时期,农户、商户、品牌,包括中小企业,经营者减负增收的背后,离不开供应链、资金、人才、技术等多方面的支持。而多年来深耕智慧零售的苏宁,在关键时期也将其物流、金融、科技能力开放,凭借自身的全产业、全场景布局优势,迅速打出扶持政策“组合拳”,为广大品牌、商户、中小微企业等带来技术、资源、能力等多维支持,成为行业自救和逆势增长的坚强后盾。
不仅如此,为了全面刺激市场需求,保障用户体验,赢取疫情阻击战的最终胜利,日前,一场特殊的线上发布会在苏宁矩阵直播平台全面启动。苏宁易购总裁侯恩龙化身主播,宣布开启一场公司复工与市场复苏的“救市”行动,接连推出24期免息、开仓计划、超店播计划三大重磅举措,拉开家电销售破局大幕。
疫情带来的商业变化既是挑战,也是新的机遇。行业领军企业已然率先跳出疫情本身,回归市场,洞察用户需求和变化,调整营销和渠道布局,展开一轮主动而积极的自救,并引领更多企业以更强的能力打造企业应对挑战的实力,风雨同舟共克时艰。