无接触“疫”外走红，健康科技如何远程增援？

文/赵继成 | 深氢商业

2003年非典时期，中国互联网才刚刚起步。17年后，病毒又一次来袭，把人们“圈”在屋内，但移动互联网和人工智能时代的到来，让企业、行业、社会运转的效率不可同日而语。

这次科技的高度参与，让疫情防控有了质的飞跃，也推红了一个词“无接触”。无接触配送蔬菜，无接触线上教学，无接触在线义诊，无接触云音乐节，无接触云销售，无接触线上卖房……

围绕无接触，各行各业正在形成技术解决方案和新的商业生态，互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、红外感知、无人机等都发挥了重要价值。不过，疫情防控仍然高于一切。

无接触在抗疫一线也显得尤为重要，武汉更是重中之重。但封城之后，医疗资源紧张，防疫物资匮乏，武汉市民处于居家隔离，如何实现无接触诊疗、远程监测，是道急需破解的难题。

在关键时刻，很多医疗健康科技企业彰显爱心、实力与担当，这其中就包含深耕健康管理行业的妙健康。疫情爆发后，妙健康联合旗下子公司加拿大健康管理中心(中国)，通过线上+线下多渠道，科技赋能+物资运送多种方式，增援武汉人民抗疫，用科技持续为防控赋能。

01 线上+线下

以武汉为中心的这场新冠疫情，中央目前给的定调是，“建国以来的一场非常战疫，病毒来势之汹、疫情传播之烈、范围扩散之广、全社会所面临的挑战之大，堪称前所未有。”

在这种情况下，不仅是医院内的隔离防控任务艰巨，针对更多人群的居家场景，该如何实现有效防控?健康科技是妙健康擅长的领域，促使其在第一时间瞄准居家场景进行紧急筹备。

在线上，妙健康率先携手“健康武汉”平台发起了“万份居家检测包，助力疫情攻坚战”公益活动，免费为武汉居民发放精心挑选的智能血氧仪、体温计，能够实现身体指标的数据传输和远程监测，同时在线上提供大规模医疗及健康服务，帮助在家隔离的疫区居民自检自测，远程问诊，尽可能避免就诊接触，方便快速排查、追溯异常变化，利于及早发现和控制病情。

据了解，“健康武汉”App是武汉市卫健委主导，唯一官方认证的公众移动医疗与健康服务平台。妙健康作为健康管理综合解决方案供应商，通过旗下“妙+”物联网健康数据平台打通数据连接，使“健康武汉”具备了居家自测和远程监控的能力，也在战疫中发挥出作用。

在线下，面对武汉封城，物流受阻，为了让这批防疫物资能顺利送到武汉居民手中，释放出真正的作用，妙健康想出了各种各样的办法，集结了多方的力量。

北京赴武汉医疗队代表妙健康向汉阳医院捐献物资。

比如，妙健康经过多方联系，委托北京赴武汉支援的医疗队，以“人肉”的方式将一批智能物资带到最前线，线上远程去提供必要的支持给最需要帮助的患者。同时，妙健康还通过EMS绿色捐赠通道将物资运往湖北，由当地防疫指挥部直接发放给社区在家隔离的居民。

据报道，妙健康援助的居家智能检测包“兵分三路”进入武汉，全部用在了防疫战场上。隔离居民以及疫情密切接触者们收到后，更好地掌握了自身的健康状况，并通过线上医生指导和远程数据监测得到帮助。同时，借助妙健康提供的设备，社区对居民进行全面有效、分类分流的排查，引导合理就诊，减少盲目到医院检查的人群数量，降低了交叉感染的风险。

武汉市汉阳区应急管理局给妙健康的感谢信。

02 爱心、实力与担当

美国风险管理理论学者塔勒布说，每一件事情都会从波动得到利益或承受损失，反脆弱则是让自己避免这些损失，甚至因此获利。

在这场抗击疫情的战役中，科技成为抗击灾难的一股重要力量，企业彰显了自己的爱心、实力与担当，这也是我们在疫情当中收获和见证的一笔宝贵财富。

在疫情发生后，妙健康在第一时间联系多方资源，筛选调配出最适合院外筛查的智能设备，通过医疗队、社区等渠道，多路并进输送物资，保障救援物资的及时到位，而前线的认可就是企业的原动力。

妙健康成立于2015年，是国内健康管理领域的代表企业之一，数字化、智能化是其健康管理服务的核心方向。多年来能力的持续积累，尤其是在科技方面的不断突破，在这次“硬核抗疫”的背后发挥了重要作用。

基于前面提到的“妙+”物联网大数据平台，以及打造多年的健康风险评估(H平台)和智能健康干预(M平台)等底层能力，妙健康推出了“AI健康管理师”赋能行业，以国内最大的NLP健康知识图谱、健康医疗大数据等能力形成壁垒，释放互联网+医疗健康的硬核势能。

还有一个新闻值得关注。不久前，妙健康联合阿里云达摩院、清华大学举办抗疫“公益AI之星”大赛，希望通过人工智能、自然语言处理等技术PK，为打造新冠肺炎疫情智能问答系统提升准确率。同时，妙健康与清华打造的新冠肺炎健康知识图谱已经在openKG开放。

这表明，妙健康仍在联合多方提升自身实力，持续深耕技术，为未来抗击疫情提前备战。从整个社会发展的角度来看，不断地复盘，总结，查漏补缺，才能提升下一次面对疫情的能力。

03 让科技为“健康中国”保驾护航

经济学家米尔顿·弗里德曼有一句名言，只有一场危机才会带来真正的变化。

这场突如其来的疫情，让许多问题暴露了出来，比如公民的健康卫生习惯不足，滥食野生动物，基层医疗卫生资源缺乏，疾病预防应急控制体系仍然需要改善，医护战备物资储备不足，公民日常健康管理意识和能力薄弱等等。更为突出的是，科技与医疗健康的结合需要重视。

疫情终将会过去，但我们的反思不能停止，尤其是要痛定思痛，共同推进“健康中国”落地，生根，这个目标依然任重而道远。

在国家层面，我们制定有《健康中国行动(2019~2030年)》，强调了推动健康管理和疾病管理，提升全民健康素养的国家目标。为了实现这个目标，需要从政府、研究机构、社会组织、企业到公民全方位的努力，这也是一场人民战争。这其中，企业所能发挥的作用至关重要。

这对妙健康来说，既是一种机会，也是一种期待。

2018年以来，妙健康与加拿大健康管理中心在国内开设合资公司，尝试打通线上-线下，形成全覆盖、多元数据连接、全面科学可量化的健康管理体系。当前，二者正在携手政府、地产、医院等合作伙伴，在线下持续落地健康管理中心，为行业提供AI +健康的科技赋能范本。

成立五年来，妙健康已经完善了“健医药保”全链条布局，将其前沿信息技术与成熟运营经验，向政府、保险领域、手机厂商等机构全面开放，用科技提升医疗系统运转效率;通过线上线下严丝合缝的组合，全方位赋能大健康产业升级，为人们提供更全面、更高效的医疗健康服务。

在这次抗疫中，居家检测+远程监控的无接触模式，已经被验证对抗击疫情非常重要，未来技术如何提升，如何大面积落地，仍是需要突破的重点。疫情过后，这种做法将进一步深入人心，科技赋能健康模式不断升级，前沿高新技术与医疗健康行业的不断结合是大势所趋。

病毒永远不会在地球上彻底消失，但在一群拥有健康的生活方式，有强大的科技支持，随时监控自身健康的公民面前，其破坏力无疑会被最大化压制。我们也期待着那一天早日到来。