百年人寿内蒙古分公司快速理赔雪中送炭暖人心

2019年6月初,百年人寿内蒙古分公司客户陈先生发来微信视频,感谢百年人寿重疾直付的服务,解决了家庭的经济危机,同时也感谢百年人寿的理赔人员亲自从内蒙古飞到天津为他们进行理赔服务。陈先生对百年人寿内蒙古分公司为他们家庭雪中送炭,表示非常感动。

客户陈先生于2016年10月通过百年人寿业务员为其女儿购买了百年安康一生终身重大疾病保险,保额20万元。2019年3月初,陈先生女儿身上显有红斑,家人以为是常见的紫癜,便对症下药,略见成效,没再继续检查。接下来女儿病情突然反复且伴有高烧,情急之下到内蒙古呼和浩特市附属医院进行全面检查,初步确诊为白细胞增多,疑似白血病。客户多方打听得知天津一家医院治疗该疾病效果显著,便随即转院治疗。在2019年5月24日,百年人寿内蒙古分公司得到报案消息后,理赔人员便启程至客户所在的中国医学科学院血液学研究院血液病医院开展直付工作。当天中午12时百年人寿理赔人员抵达医院,经过与医生核实病情,符合直付条件,于下午13:17完成理赔操作, 16:00理赔款到账。孩子妈妈激动的说这是“雪中送炭,解燃眉之急”,连连表达对百年人寿理赔人员的感谢,声声称赞公司的理赔服务暖心贴心。视频中,陈先生一家虽然面戴口罩,但从他们的眼神中可以看到无尽的感激和对生活的希望,祝愿小女孩早日康复!

百年人寿内蒙古分公司,将持续落实全程关爱理赔、重疾绿通和重疾直付等服务,为客户在理赔前、中、后保驾护航,将关爱理念和行动融入到理赔全流程,坚持“以客户为中心”,用心做好服务,切实履行企业责任,彰显保险企业社会价值!

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