疾病无情，百年人寿江西分公司点亮关怀

2019年12月5日下午，彭女士收到理赔款之后，来电向百年人寿江西分公司，表达了对百年人寿既暖心又快速的理赔服务的高度认可。

彭女士于2019年1月份为自己投保了我公司百年童佳倍(尊享版)终身重大疾病保险。2019年10月30日彭女士在当地体检中无意中发现颈部有肿物，11月1日遂再次前往南昌大学第二附属医院门诊检查，被确诊为甲状腺恶性肿瘤。

代理人接到彭女士住院治疗消息后，第一时间协助为其办理了报案，并联系中支理赔人员告知彭女士病情。

公司接到报案消息后，立即响应，安排理赔人员详细了解彭女士住院治疗情况并展开调查，12月初彭女士办理出院并前来公司提交理赔资料，在收齐理赔所需要资料后公司为彭女士提供了重疾直付速赔服务，12月5日公司经审核后于当天下午将15万元当天即转入客户银行卡中。

与病魔做斗争，无助而脆弱，百年人寿以优质的服务为客户带去呵护和关怀，在客户最脆弱时伸出希望之手，让客户欣喜和感动。为此，彭女士特意打电话到江西分公司，表达对公司和代理人伙伴的感激之情，并表示作为保险的受益者，要将百年人寿的优质产品、贴心服务推荐给身边的亲朋好友，让他们也成为百年人寿的客户。

“以客户为中心”是百年人寿江西分公司一直秉承的服务宗旨和服务理念，更好的为客户提供及时、周到地服务，让客户体验到百年人寿的关爱和温暖是百年人寿江西一直追求和努力的目标。每一起理赔都是一次承诺，每一次服务都是一次关怀，通过理赔赢得良好的市场口碑，通过理赔展现保险的真谛：保险让生活更美好!

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