美团上线知识产权维权平台 加强商家品牌保护

近日，在中国互联网协会的指导下，美团大学法学院联合京沪两地知识产权相关部门开展为期三天的“春风行动—品牌力”系列公益课程，向生活服务业商家普及知识产权相关知识，传递经营建议。这一系列课程，是美团切实履行平台责任，加强商家品牌保护，助力商家合规经营的众多举措之一。

据统计，2019年全年，美团平台上共受理了3万余家商户因涉嫌品牌假冒被侵权的投诉，按照《侵权责任法》和《电子商务法》的有关规定，美团对其中经审核认定为侵权的2.4万家商户进行了下线处理。为了更好地解决商户在品牌保护方面存在的痛点，美团采取入驻审核、事后监督、主动监管等多维度的保护措施，积极探索完善知识产权保护机制。为了更加快捷、高效地处理知识产权相关投诉，促进平台商户合规经营，美团开发“知识产权维权平台”。经过半年试运营，2020年1月正式上线。权利人可以通过该系统就平台内商户存在的商标侵权、著作权侵权和部分外观设计专利权侵权行为进行投诉，同时，权利人可以全程跟踪投诉进度和结果。此外，嵌入其中的“知识产权申诉指南”，还可以帮助商家快速辨析侵权点并进行合规整改，该维权平台目前在美团网和大众点评网首页底部均有入口。

美团“知识产权维权平台”将传统的线下投诉整合至线上，目前已接收并处理投诉11946件，投诉处理时间整体缩短了近37%，效率明显提升。对于一些侵权情况比较严重的品牌，美团还会积极引导侵权商家整改合规，保护品牌利益。同时，针对恶意投诉，美团也建立了对商户合法权益的反保护机制。

据悉，为了更好地助力商家品牌保护，美团一方面通过维权平台及时有效地处理侵权信息;一方面通过美团大学餐饮学院、袋鼠学院等商户学院持续向商户输出各类课程，从源头提升商户的品牌意识和风险意识。美团希望通过一系列举措，帮助商家能够把握“疫”后发展机遇，实现生活服务业经济复苏。

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