说客英语：在线教育需借资本发力，与资本协作

面对已经过去的2019年，在线教育赛道上的选手们想必感慨万千，从19年暑期的营销大战到19年末的疫情肆虐，线上狂欢，在线教育市场可谓是一波未平一波又起。自从互联网模式进入教育行业，随之而来的还有它的“烧钱”玩法，各大平台在教育的赛道上比拼的是谁的广告多，谁的代言人知名，谁的营销手段高明，不停地跑马圈地，积累流量，坚持互联网“流量为王”的准则。然而根据《2019年度在线教育行业大数据报告》数据显示，截至2019年10月底，教育行业共发生了263起投融资事件，相比2018年同期的548起，数量减少了接近一半。显然，急速盲目地扩张，不够理性地“烧钱”获客，并没有让投资人与公司经营者得到满意的回馈，反而使他们更加焦虑与困惑。

疫情的爆发大大加速了在线教育的普及进程，但同时也带来了更多挑战与深思。

不同于其他行业，教育的发展需要更长时间的沉淀，属于慢热型行业。有调研统计显示，教育行业平均需要7到10年才能建立一个成功稳定的公司，比其他行业慢了5倍。因此，简单地融资烧钱获取用户，再不断进行融资-烧钱-用户增长的循环游戏在教育行业是行不通的，资本入驻后容易让企业为了达到指标走得太快却忽略行业本身慢热的特性，从而失去了科学发展的机会。然而，如何才能让投资人与公司经营者不再因为“烧钱”而感到焦虑困惑而实现双赢?资本和教育这对看似节奏不一致的“伙伴”该怎么做才能步调一致?

显然，要让在线教育行业保持健康活力的关键在于让其在资本的运用上回归理性。把资本引进的同时，有效地使用资本而不是成为资本的附庸，让教育行业不仅是为资本负责，更重要的是为产品与用户负责。而要让资本更多地聚焦于产品与用户，就必须把获客成本与运营成本降低，作为教育行业内唯一一家跑通分销模式的教育品牌—说客英语则用其独特的S2B商业模式做到了这一点。在获客环节，说客英语不做招生直销或广告投放，而是全力构建自有渠道，带动大量英语专业人士和家长成为分校合伙人，形成了由城市代理商、个体合伙人、线下体验店、战略合作商所构成的多层次分销体系，目前已经有近2000家加盟伙伴。在产品与技术方面，说客英语开发了自有教材，自研系统，且在管理中利用自研的六大系统支撑其学员、外教、分销商分工协作、高效运转。这些降低获客成本与运营成本的发展战略都使得说客英语能更好地把资本集中在产品研发、师资培养以及服务团队的打造上，真正地去关注用户需求，从而打造出符合教育初心，让用户满意的教育产品。

无论市场环境如何诡谲变化，对于教育行业来说，沉淀下来回归初心，巩固核心竞争力是至关重要的，而要成为行业未来的赢家，就必须不断创新图变，注重实践，打磨教育产品、教学以及服务本身。资本在行业里始终扮演着的是一把双刃剑的角色，企业唯有在资本与教育之间寻求一种平衡，运用好这把双刃剑，才能与资本互利共赢，借助资本的力量，与资本友好协作，让资本成为在线教育理性的双翅。

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