2020年3月10日,百年人寿江西分公司理赔人员受理了一起理赔案件。当日立即赔付了客户理赔金,高效优质的理赔服务获得了客户的高度肯定。
客户丁先生是一名具有具有良好的保险意识的客户。2019年5月14日,通过电话销售渠道为自己购买了消费型保险百年如意宝保险保额45万、百年附加如意宝保险保额5100元共计保费99元。2020年3月1日,客户丁先生在上班途中骑电动车摔伤,导致左尺骨鹰嘴骨折,期间一直在江西省南昌市新建区人民医院治疗。就诊期间,丁先生想起来2019年年中时通过电销渠道所购买的百年人寿的保险,于是向百年人寿江西分公司申请理赔。
2020年3月10日,百年人寿江西分公司理赔人员在接到客户提供的理赔材料后,第一时间展开调查,经核实后确认丁先生属于保险责任范围,依据条款约定赔付。3月10日,理赔人员受理该案件,当日就获得了总分公司批复,向丁先生支付理赔金。丁先生表示:非常感谢百年人寿。
一直以来,百年人寿都秉承着“关爱永恒”的服务理念,真正做到“以客户为中心”提升客户理赔服务体验,致力于为每一位客户打造更好的保障计划。百年人寿以诚信和专业赢得市场口碑,服务社会、奉献社会,践行“保险让生活更美好”的大爱理念。
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