2020年4月1日,湖北公司为武汉客户赔付重疾保险金100万元。
不足两岁半的Z小朋友2020年1月1日,因“纳差1周,发现外周血三系降低4天”在无锡市儿童医院住院治疗,1月22日出院诊断为急性淋巴细胞白血病,给家庭造成了巨大的打击。
投保人Z先生原在武汉工作,为了给家庭创造更舒适的港湾,辞掉稳定的工作,来到江苏无锡独自打拼, 2019年7月份才把全家人从武汉都接到无锡生活,本希望是阖家团圆,过上温馨的生活。但孩子突发重病让全家心里都备受煎熬,原本经济不宽裕又遇到了高额的医疗费难题。此时Z先生想起了2018年6月1日为孩子投保保额50万元“臻选”重大疾病险。2020年4月1日,湖北分公司集齐材料提交审核,公司审核后决定赔付重疾险双倍保额,保险金100万元。
Z先生说:“本想作为6月1日儿童节的礼物守护宝贝,很有意义,但没有想到此‘礼物’真的到来,现在还是疫情期间,能得到及时理赔,很感谢百年。本次很庆幸买有百年这份保险,我和业务员是亲戚关系,感谢他多次向我们推荐,不然本次可能会向亲朋好友把钱借个遍了。“
在疫情期间,公司秉承以“客户为中心”的服务宗旨,通过远程作业,积极联系客户,简化理赔程序,进行线上理赔,及时高效完成理赔服务。本次理赔款的及时支付,让客户体会到患重疾之后,保险能给家庭带来雪中送碳的温暖,给不幸的生活带来了希望。
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