百年人寿江西分公司提升理赔服务水平，给予客户爱与关心

如今，除了基本的社会保障之外，不少人还会购买商业保险来获得更多保障。百年人寿践为客户提供高效、优质的保险服务，成为很多客户的不二选择。

出于对风险的强烈防控意识，对比多家保险公司产品的张先生于2018年10月30日通过百年人寿业务员手中购买了一份百年康多保，保额200000元，保费4254元;百年人寿附加安康保保险，保额10000元，保费256元;共计4510元。

2019年，张先生因多次活动后胸闷，与2019年11月6日前往江西省第三人民医院胸科医院检查，诊断为支气管扩张感染、肺炎，经过一个多礼拜的住院治疗后好转。此时之后便告一段落，再一次和一位保险人聊天的过程中，提及此事，今年3月月中便通过客户热线95524了解到到了自己的情况属于理赔范畴，便提供自己相应的信息后，不久便有百年人那艘江西分公司理赔人员打来电话咨询。

优质服务往往从细节体现。百年人寿江西分公司理赔人员接到报案后,详细了解了客户的情况。沟通中理赔人员给予温馨的抚慰,主动加客户微信,用贴心的话语慰问客户，然后第一时间为客户收集资料，办理相关手续，并确保客户及时收到理赔款。张先生通过此次理赔的时效及理赔人员的专业程度，表达了对于百年人寿的肯定。

未来，百年理赔将不忘初心，砥砺前行，将寿险业的爱和责任、更好的服务理念持续传递，薪火相传，为业务伙伴和百年家人提供满意度更好的后援支持保障服务，持续提升客户服务的能力和水平。

一事精致，便能动人!

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