中信保诚人寿80万暖心理赔，延续父亲的爱与责任

近日，客户李先生（化名）在工作时间驾驶重型半挂牵引车发生意外，导致身故。中信保诚人寿在接到报案后，派理赔服务人员第一时间赶赴事故现场，耐心协助客户办理理赔，最终将80万元理赔款交到李先生儿子手中。

2019年4月，作为企业主，张先生在中信保诚人寿为其单位200多名员工投保团体保险，囊括定期寿险、团体医疗、意外伤害、住院津贴等多种保障。而李先生正是张先生所在公司的一名员工。

近日凌晨1时，李先生在工作时间驾驶重型伴挂牵引车，在路上行驶过程中驶出路外碰撞树木，造成车辆损坏，李先生当场身故。这场意外让原来幸福的5口之家蒙上了深深的阴影，也让家庭失去了最坚实的“顶梁柱”。

得知客户出险后，中信保诚人寿服务人员第一时间向公司报案。接到报案后中信保诚人寿迅速响应，当天立即回访，通过电话对客户家属进行了安抚，了解客户情况后及时通知营销员协助准备相关理赔资料，并于当天启动调查核实工作。

随后，中信保诚人寿理赔服务人员致电营销员了解事故情况后，第一时间赶往勘察事故现场而了解事故经过，同时与营销员和处理事故的经办民警进行多次有效沟通，并接待出险人家属，耐心协助客户办理理赔，全力奔跑只为更快一步，缩短客户的理赔处理时效。

最终，家属在处理完李先生的后事之后，在营销员的协助下通过“中信保诚人寿”微信公众号申请理赔。经公司审核，本次事故符合条款约定的保险责任，李先生的儿子顺利收到了80万元的理赔款。

虽然这80万元的理赔款无法挽回李先生已经逝去的生命，但却把李先生未尽的爱与责任以另外一种方式延续。

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