百年人寿内蒙古分公司理赔服务获客户赞誉

2019年6月20日,一位客户带着锦旗来到百年人寿内蒙古分公司,称一定要到公司亲自致谢,并在晨会上分享了自己的理赔故事。

卢先生在2015年9月经过百年人寿业务员张姐介绍,了解到百年人寿的产品,并购买了百年安康一生保险,保额20万元,2018年5月15日投保百年尊易保费用补偿医疗保险,保额100万元。天有不测风云,2019年6月,素来身体健康的卢先生因身体不适住院检查并确诊为癌症,卢先生想起自己曾在百年人寿购买的保险,便于2019年6月12日拨打95542客服电话进行理赔报案和咨询。理赔人员接到报案后立即向客户了解情况,并上门进行服务。经走访调查,案件无异常,得知可以理赔,倪先生松了一口气,终于不用为手术费用而一筹莫展了。百年人寿内蒙古分公司的理赔人员随即为客户办理了理赔, 第二天银行账户上就收到23万多理赔款,客户激动万分,连声道谢。

经历了这次理赔,客户更加坚定的选择百年人寿的产品,非常认可百年人寿的服务,卢先生的爱人苏日娜女士说:“非常感谢业务员张姐,当时买保险时还觉得没什么用,疾病离自己和家人很远。在发现丈夫患癌后,整个人都是懵的,是张姐给了我的家庭第二次生命。同时感谢公司、感谢理赔人员亲自上门进行理赔,让我非常感动。”同时她感叹道,人一定要在自己健康的时候为自己增添一份保障,没有人能预估未来,但是却可以提前为未来做好充足的准备,以备不时之需。

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