家住江省赣州市的汪女士,日前身体不舒服前往广州医科大学附属第一医院进行治疗。办理完住院手续后,汪女士想到2018年8月份在百年人寿为自己购买了保险,随即联系了百年人寿客服95542进行报案。理赔人员收到报案信息后,即刻与客户联系,了解出险信息及治疗情况,当告知可通过“直付速赔”的方式进行理赔时,客户很惊讶同时也很期待!
汪女士住院后被确诊为卵巢囊肿,通过治疗,汪女士身体有所好转。此次住院总花费9801.86元,医保报销4832.02元,还有4000多元汪女士自付。
12月23日,汪女士向百年人寿提交了理赔资料,经核实,汪女士曾为自己购买了百年人寿的乾享金生养老年金保加附加安康保住院医疗保险,基本保险金额1万。此次理赔,百年人寿住院医疗费用4969.84元,住院费用全部报销。下午3点左右,客户查阅短信及银行卡余额后说道:“百年理赔像闪电一样,真快!”同时向理赔人员竖起了大拇指。
百年人寿提示,重疾险加医疗险是目前配置健康险的最优组合。用医疗险支付日常可能发生的住院治疗花费,用重疾险负担重大疾病康复费用和收入补偿,可以有效抵御疾病为家庭带来的经济风险。
“以客户为中心”是百年人寿江西分公司一直秉承的服务宗旨和服务理念,更好的为客户提供及时、周到地服务,让客户体验到百年人寿的关爱和温暖是百年人寿江西一直追求和努力的目标。每一起理赔都是一次承诺,每一次服务都是一次关怀,通过理赔赢得良好的市场口碑,通过理赔让代理人展业更轻松,通过理赔更能展现保险的真谛:保险让生活更美好!
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