快手京东战略合作达成是怎么回事?快手京东为什么达成战略合作?双方合作的原因是什么?
快手已于近期与京东商城就电商直播业务达成战略合作,通过快手直播购买京东自营商品将不需要跳转。
对于双方合作的原因,一名接近京东的知情人士称,“快手做电商需要可靠的供应链,京东想要下沉用户,双方一拍即合”。
一位接近快手的消息人士表示,快手“老铁圈子”男性用户比例占六成以上,其中小家电等品类是快手平台用户刚需,京东商城积累的3C品类供应链的优势刚好可以满足快手用户对此类商品的需求。
近年来,在电商领域,快手与淘宝已经形成长期合作关系,在618大促前夕选择突然增加京东这个盟友,多少有些微妙。多位来自电商行业人士向36氪分析,快手与京东联手,更重要的目的则减少对淘宝供应链的依赖。
上述知情人士向36氪透露,对于和内容平台合作,淘宝始终存有戒心,对数据和主播的管控都十分严格。一个例子是,2019年8月李佳琦曾尝试回抖音做了一场直播,但这一举动被淘宝当场红牌警告。
因此,对于快手同时与淘宝和京东合作,他们认为:“这将是大趋势,每个平台都会着力打造闭环,保护自己的私域,接下来抖音也会有所动作。”
事实上,近两年来,快手曾数次试水电商领域,与三大巨头都有合作。2019年618大促期间,快手曾和拼多多有过短暂“联姻”,快手主播联合拼多多商家资源在拼多多APP内做商品直播推广。但数位接近该合作的消息人士曾向36氪透露:对于该项合作,快手顾虑颇深:“二者用户高度重合,快手很担心用户去了拼多多不回来。”
此外,一位接近京东的电商人士称,快手与拼多多的合作没有长期进行下去,也与二者模式差异有关,平台模式的拼多多很难让快手上的主播赚到钱,而京东自营供应链有更多控价和调整毛利的空间。
从“无需跳转”这个举动可以看到,相比于淘宝和拼多多,京东对快手的限制更小,并没有要求将流量导入京东APP内,这也让快手没有太多对流失用户的后顾之忧。
没有充分利用微信入口、而让拼多多在下沉市场占尽先机的京东也在奋起直追。京东零售CEO徐雷曾经明确表示,“下沉新兴市场”是2020年京东三大必赢之战之一,京东的目标是“未来三年,在下沉市场再造一个京东”。
通过“京喜”这一独立平台和主站的算法优化,京东下沉已经颇有成效。Q1财报显示,京东新增了超过2500万活跃购买用户,按照收货地址来看,三到六线城市用户占比超过六成。
首例长期联姻
短视频平台与电商企业间的高墙终于要真正拆除了吗?
5月26日,从内部人士处确认,京东与快手的确达成了战略合作,且“长期有效”。
这场合作不但为“6·18”加了佐料,还让视频平台与电商的联合从草莽转向正规化。
这则合作消息惊扰得四方不安,不仅是因为这场合作发生在流量高光时间段的“6·18”,还因为是短视频与电商企业将长期并肩同行的首个案例。
据了解,京东和快手达成战略合作后,消费者将可以通过快手购买京东自营商品,且无需跳转。对于此事,京东方面一直没有给出公开回应。
“合作本身不意外,长期合作倒有些可玩味的了。”一位不愿具名的内容电商经营者对表示。
她认为,快手、抖音、映客这类短视频平台、直播平台,本身就是握有价值流量的渠道;京东、淘宝、天猫、拼多多等电商,也是捏着流量的渠道,又有供应链基础。
虽然前者苦于内容变现之路崎岖不平,后者陷入新流量不知从何而来的尴尬窘境,但想要双方赤诚相待地长期合作,“几乎是件不可能的事,真的太难了”。
上述人士解释称,短视频平台因内容才会聚集流量,一旦以带货为目的的内容占比过多,会降低可读性和娱乐性,且主播带货频出瑕疵,反而会导致流量流失。
电商巨头早期经历了内容导购App的“倒戈”,起初内容导购App的确向前者导流,后期逐渐将用户截流形成了有消费者也有商家的电商,算是挖了电商巨头的墙脚。“有了前车之鉴,电商巨头也就有了防备。”
此外,对于跳转至第三方电商的商户,部分短视频平台的抽佣比例接近45%,“如此高的抽佣,如果短视频企业又不能给电商提供足够的流量,电商就做了一笔亏损的买卖”。该经营者给出了诸多理由。
事实上,去年“6·18”前夕,快手与拼多多也有过暂时合作,当时拼多多商家接入快手主播资源做商品直播推广;斗鱼与天猫的合作也仅限于几场。
求索内容变现的短视频平台、渴求海量且新鲜流量的电商平台,两者从未站在对立面,但也从未深度合作,似乎若即若离且彼此试探着。
利益各取所需
商业联姻背后,必然是一场围绕利益进行的谈判。
直播、短视频平台希望将流量变现;品牌商与店铺掌握商品、货源,希望借助直播增加销售渠道;电商企业则希望充分调动公域流量、撬动私域流量,且借此寻求着站外的流量,最终目的仍是提升交易额。
各取所需显然是促成主播、品牌商和电商平台合作的主要原因。
一位不愿具名的从业者表示,“快手的流量终于找到一个承接,内容变现的渠道更为正规了。快手可专注于内容、积攒流量;京东也能更好地卖货。大家都能做自己擅长的事情。”
从快手与京东目前的合作来看,先期进驻快手的为京东自营商品,售后与物流由京东承担,此举将促使双方合力解决直播带货普遍存在的品控、售后、发货不可控的问题。
当下,短视频平台想要直播带货成功,需要更为可靠的供应链,如今却深陷品控售后难以把控的雷区。
目前,散、乱、小的供应链难以撑起直播带货千亿甚至万亿级市场,MCN机构或短视频平台自身搭建供应链,时间漫长、阻碍颇多且成本高昂,完全摆脱电商另起炉灶并不现实。
一位业内人士向透露,短视频平台的商品供应和质量难有稳定保障,白牌为主,缺乏品牌商品。
想要确保商品质量、售后服务完善、物流配送可控,短视频平台的直播带货就需要能满足其上述需求的电商企业。
有观点认为,京东搭上快手,可以加速完成对下沉市场的布局,并在直播电商新场景上获得增益。
从京东角度来看,快手拥有3亿日活用户,且主要分布在下沉市场,京东接入快手,再加上拥有微信一级入口以及京喜,能实现对下沉市场的基本覆盖。
或许,京东与快手的合作,让双方心愿达成时,也能为视频平台与电商的联合从草莽转向正规化打下基础。