VIPKID产品服务升级 三大服务承诺让学习效果看得见

3月17日， 在线青少儿英语教育平台VIPKID面向家长举行了一场主题为“开学挖宝节”的线上发布会，正式宣布产品服务全面升级。其中，最重磅的是向北美外教课家长作出三大承诺，让孩子学习效果看得见。此外，VIPKID还公布了全新产品体系以及百万礼包招募家长大使等活动。

VIPKID三大重磅服务承诺

随着在线教育监管日趋严格，各教育平台也纷纷启动更高规格的产品服务策略，此次VIPKID 面向家长作出三大举措：1、严选北美外教，100%有任教资格；2、提升教辅老师服务，好不好家长说了算；3、保证学习效果，小学托福考试来检验。

事实上，VIPKID自产品推出以来，对外教资质有着行业最高的要求：VIPKID外教100%拥有任教资格，拥有TESOL/TEFL/教师资格证等多种官方认证及相关任教条件。学历方面，VIPKID外教均拥有大学本科及以上学历，其中超过33%外教拥有硕士及以上学历。在种种严格的要求下，VIPKID外教通过率不超过5%，外教平均教龄超7.5年。

同时，VIPKID是国内第一家启动外教背景调查的在线教育公司，通过与国际知名的背景调查机构Sterling和Checkr合作，采集的数据与北美地方法院同步，对所有外教进行身份核实，保证每一个进入VIPKID的外教无犯罪记录。

在服务方面，如何保障孩子上一堂有质量的课？VIPKID推出了完善教辅老师服务水平用户评价机制，承诺教辅老师将按时为孩子进行学习规划，1对1服务跟进学习效果。教辅老师服务设置满意度回访，学员和家长评价不满意，可申请补偿一节课！

最重要的是，VIPKID在保障学员学习有效果上，推出小学托福家庭版考试。VIPKID作为中国区小学托福家庭版考试官方独家授权合作品牌，双方联合开发系统，以实现小学托福考试在家考。VIPKID学员按照VIPKID规定学习路径完成学习任务之后，小学托福Step1、Step2口语阅读听力考试可通过。如果考不过，VIPKID免费送课程、送考位。此外， VIPKID已通过大数据反馈及AI智能匹配，打造了贯穿教、学、练、评、测的数字闭环，可通过技术实现固定师生比例达88%，远超行业水平，外教约课方式多样化选择，可固定建立专属外教团，也可灵活挑选、随时约课，保障好外教带来好效果。

同时，VIPKID正式宣布与国际知名阅读能力测评机构蓝思阅读测评（Lexile）的深度战略合作，联合研发适合中国学生的英文阅读能力线上测评产品，蓝思官方也会审核、升级并认证了VIPKID自研的阅读能力测试算法，保证了VIPKID自身阅读测试的准确性。该合作的正式推出也宣告了VIPKID在科学提升学员阅读能力的整体解决方案的一次全新优化。

为提升产品体验 VIPKID百万礼包招募家长大使

在线教育产品好不好，用户体验至关重要，为了了解更多的家长痛点和不断提升产品服务，VIPKID在2021年全面启动“家长大使”招募活动。自3月17日起，家长可通过VIPKID官方微信报名参加，具体详情可关注“VIPKID”官方微信。

VIPKID为家长大使提供了百万权益大礼包：1、享受价值20000元的VIPKID全年北美外教课大礼包；2、一对一定制孩子学习规划，享受专属VIP学习辅导服务；3、享受百宝箱专项课定制课包，让孩子听说读写样样精通；4、赠送一次免费蓝思阅速线上测评和一次小学托福线上测评资格，让孩子学习效果看得见；5、赠送一次“超级师生面对面”活动，让孩子与外教亲密互动交流；6、新品优先免费体验: 可优先体验即将发布的新产品，建设性意见将在正式版本中采纳。

VIPKID公布最新产品矩阵 满足3-15岁孩子多元学习需求

在此次发布会上，VIPKID公布了最新产品矩阵：除了其核心的北美外教课程，还推出了启蒙精品课、中外教培优课、数学思维，满足孩子多学科、多维度需求。

VIPKID产品体系图谱

针对拳头产品“北美外教课”，VIPKID对其进行5方面的全面升级：1、课程体系方面，VIPKID北美外教课级别全面升级，助力课程体系不断优化；2、课程设置上，课前-课中-课后学习流程不断优化，提高学习效果的同时为效果保驾护航；3、课程内容，巩固形式更多样有趣，部分级别加写作内容，满足更多客户需求；4、学习规划方面，配套学习任务更丰富，更科学，更有效地“延长”学习时间；5、最后在产品体验方面，超级课堂大力推动课程升级，更多新的配套产品让用户体验VIPKID的“价值感”。

发布会上，全新的VIPKID中外教培优课面世，这也是该产品的第四次的产品迭代。据介绍，中外教培优通过中教教知识，外教练能力，真正让孩子“会学、会用、会考”。在课程体系上，全新升级的中外教培优课课程对标剑桥少儿英语考试，VIPKID更是承诺：中外教培优课的学员，学完S2、S4级别后可报考相应级别的剑桥少儿英语考试，如未达标，可免费重学相应级别全部课程。

针对传统启蒙课的种种痛点，VIPKID启蒙精品课开启了启蒙教育3.0时代——首创的”AI+1V2外教口语直播课“授课模式：AI+趣味情景动画+生活实景演绎+高频开口练习，实现知识记忆目标；中教课高效梳理当周所学知识，为输出做准备，实现知识理解目标；1v2外教口语直播课采用真人外教引导开口，实时反馈，应用并拓展所学单词、句型，实现知识应用目标。启蒙精品课旨在用AI+100%纯北美外教+中教的科学教学体系帮孩子抓住英语学习黄金期，让3-6岁儿童高效输入，自信表达。

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