乐融儿童之家与“21DAYS全日制育儿线上课程”

疫情期间，各大教育机构纷纷推出线上课程。作为早教托育领域的佼佼者，“乐融儿童之家”在推出“21DAYS全日制育儿线上课程”后，短短数周获得了超过1000万次课程观看量，共有超过300万+的亲子家庭参与打卡学习，收获开心、科学、高质量的“宅”家亲子时光。

首战告捷，乐融又相继与央视少儿频道、妈妈帮、亲宝星球、360儿童、青豆书坊等品牌达成合作，为更多家庭高品质育儿保驾护航。

6天筹备，21天全日制陪伴，N项技能与游戏……面对突如其来的疫情，乐融线上运营的大获全胜究竟是运气使然，还是利剑出鞘的精彩必然？我们专访乐融创始人兼CEO郭曼妮（英文名Julie），试图通过厘清这一“零差评”线上课程的来龙与脉，来感受乐融“专业”、“温暖”与“本真”的品牌基因。

Q：当初是怎么想起来要做21天线上课程的？

Julie：当时疫情已经全面爆发，武汉封城、多省市启动一级应急响应，由于“非典”时期的经验，我判断这次也会是一场“持久战”。面对紧张的局势，专家、媒体开始提倡“宅住就是挺住”、“正常生活就是胜利”，但作为一名教育工作者和两个孩子的母亲，我深知成人宅久了尚且容易抓狂，对生理和心理需求更高的孩子们来说，宅起来的难度当然也更大。于是我们开始思考，如何把乐融最擅长的优势拿出来做贡献，不是一个口罩、一件防护服那么简单，而是帮助受疫情之困的家庭真正“宅得住”“宅得好”“宅得开心”，从而躲避疫情不给国家添乱——这就有了利用专业知识教授家长如何“陪伴”孩子的初步想法。

Q：“21DAYS全日制育儿线上课程”的产品规划是怎么来的？

Julie：我们可以通过两个关键词来解读。

一是“全日制”——对于如何陪伴孩子，市面上一直有很多打着“早教”旗号的念读绘本、教唱英文歌、学习古诗词的课程和视频。但实际上，育儿不是一小时的工作，而是全天候的培养。于是团队大胆提出了“全日制”育儿早教方案，按一天的生活顺序把孩子从睁眼到入睡的活动安排得仔仔细细，让父母甚至隔代的爷爷奶奶能够轻松上手；

另一个关键词就是“21DAYS”——我们都知道有一个“21天理论”，说的是21天刚好是养成或改掉一个习惯的自然周期。其实在对孩子的教育中也是如此：3周的时间里，第一个7天用来帮助孩子建立规则；第二个7天用来简单重复；第三个7天用来巩固运用。如此一来，就能帮助孩子习得新的、好的生活习惯，建立“一日常规”。

Q：这么“史无前例”的一个产品，做起来有难度吗？

Julie：难度肯定是有的，毕竟是独创的一个全天候陪伴的模式，有21天的课程设计和每天不同的视频、音频、干货图文制作，工作量巨大，同时这也是一场与时间和病毒的赛跑。

但很庆幸的是团队承受住了这个压力——除夕当天，大家一呼百应、毫无怨言地加入了这场“临时战疫”，从产品策划到制作执行再到正式上线全程迅速反应、高效应对，6天时间就完成了大家现在看到的这套线上课程。更令我感到欣慰的是，虽然时间紧张，拍摄制作上也还有进步空间，但课程内容的专业性和实用性还是战胜了画质、景别和运镜，得到了家长和孩子们的一致好评。比如上线当天，就有超过5000个家庭参与进来，孩子们通过第一个不到3分钟的视频不仅学会了“自己穿衣”的生活技能，还掀起了一场“穿衣大赛”的线上狂欢，大家都乐在其中。

Q：乐融第一次触电线上教育就能取得这么大的成功，您觉得其中的原因是什么？

Julie：这次的成功一方面是得益于我们在8年早教、托育探索和实践中积累起来的专业知识和丰富经验；另一方面我认为应该归功于团队上下对于“本真教育”的一致认可和坚持——教育家陶行知就曾经说过，“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，“真”比一切都重要。

Q：怎么才能做到您说的“本真”呢？

Julie：同样再借用陶行知先生的一段话，就是要“加入到儿童队伍里去成为一员，不是敷衍的、不是假冒的，而是要真诚地，在情感方面和小孩子站在一条战线上，去重新认识和新发现。”我常常对团队说的就是教育要回归“本真”，要不忘初心、根据孩子自身特点因材施教，做到“真教育”“真课堂”“真智慧”。

“真教育”就是前面提到的，我们从不认为一首歌、一个艺术活动就是“早教”，那样太形式主义、太片面。“真正”的早教应该渗透在孩子日常生活的方方面面，这不仅体现在我们首创和引领了“全日制”早教产品之中，也是我们线下所始终坚持的；

“真课堂”是指我们给孩子们提供的学习环境都是“真实”的，虽然校区占地面积有限，但课堂设计处处体现着乐融尊重孩子天性、顺应孩子天赋的独特匠心，比如桌椅教具利于孩子取用、照片墙挂置在与孩子视线平视的位置、教室的洗手池和衣帽架等也都根据孩子的身高特点定做。在“21DAYS”的线上课程里，“真课堂”则体现在老师、孩子的全程真人演绎，让在家学习的宝贝们更有真实感；

“真智慧”则和“真教育”密不可分，以这次的线上课程为例，它有一个特点就是每天的内容都不一样，我们设计了大量的游戏，涵盖生存技能、音乐、艺术、绘本等方方面面，因为孩子们虽然需要在“重复”中获得经验，但父母们却喜欢“新鲜”，每天不同的花样更容易让他们坚持下来，实际上，这些活动量完全可以支持3、4个月甚至更长时间里的亲子早教。通过以“本真”之心设身处地地为用户考虑，我们收到的意外之喜就是在乐融设计的游戏之外，家长和孩子们还自己get到了亲子相处之道，延伸创新了许多新的游戏，这就是激发“真智慧”。

Q：通过这次疫情，线上教育迎来大爆发，您认为这是否会颠覆早教行业？乐融又是否会继续加码线上呢？

Julie：现在主流的声音确实认为线上教育将颠覆行业格局，但我却恰恰认为婴幼儿教育不可能也不应该大规模“上线”——一是0-3岁是一个非视频化主导的阶段，方孩子们的视力需要得到保护；另一方面，这个年龄段也是体能、社交能力、边界和规则意识获取和建立的关键期，这些都是屏幕所不能满足而应该到真实生活中去寻找的。

虽然乐融“21DAYS”线上课程受到了市场的热烈反响与热切关注，但我们一开始就并不打算把这个势头延续下去，坚持不采用任何卡通形象和动漫制作，而是用真人全程演绎就体现了乐融的态度——我们做这套课程的目的并不是为了让孩子沉迷，也不会因为特殊时期、特殊情况而放纵孩子们养成不好的习惯，而是为了引导他们爱上线下真实的生活——为了孩子们的健全身体和精神，我宁愿“21DAYS”的成功只是昙花一现。

Q：目前乐融情况如何？受疫情影响大吗？

Julie：现在不止是早教行业，实体经济企业都面临着房租和员工工资的双重压力，但乐融都不是很在意，就像我前面反复提到的，无论什么样的困难和逆境之中，乐融都会秉持“本真”初心，心无旁骛地把自己的本职工作做好。目前虽然校区还没恢复上课，但各个业务板块的推进、员工的线上培训一样都没落下。

据悉，截至目前该课程参与人数高达1100万人次。而在乐融儿童之家陆续推出的“早教托育实战专家”系列讲座中，也收获了全国数万家庭的持续关注。

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