中邮消费金融坚持金融科普 持续开展消费者权益保护工作

在数字化金融的大趋势下，金融新产品和新模式不断涌现，为更多消费者提供了美好生活的机会。然而，相应的金融风险也随之而来，给消费者的权益保护带来了新的挑战和风险，提升公众金融知识显得尤为重要。中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）作为国内领先的持牌消费金融公司，高度重视金融知识科普工作，持续通过各种创新举措普及金融知识，帮助公众提高风险防范能力和金融素养。

打造“邮课堂”，构建科普长效机制

中邮消费金融在微信公众号、抖音号、视频号等官方渠道创建了“邮课堂”“以案说险”等金融知识科普专栏，采用漫画、短视频等形式生动传播风险防范知识，持续提升公众识骗防骗能力。此外，中邮消费金融还积极参与监管部门和高校组织的集中宣传活动，扩大科普覆盖面和影响力。2022年，中邮消费金融共发布各类公益宣传物料269条，受众达840万人次。

丰富宣传载体，提升科普趣味性

在宣传形式上，中邮消费金融积极创新，增强科普的趣味性和互动性。中邮消费金融联合广州市反诈中心在华南理工大学设立“金融知识阶梯”，以一问一答的方式将复杂知识点“贴”在天桥阶梯上，吸引学生在上下课的同时获取防诈知识。中邮消费金融还开展“破案剧本杀”“防诈知识竞赛”等形式丰富的校园活动，以及社区面对面宣传，使不同群体都能以轻松愉快的方式学习金融知识，提高风险防范意识。

完善内部体系，强化消费者权益保护

在内部管理上，中邮消费金融建立了消费者权益保护工作机制，成立了消费者权益保护工作委员会，明确工作方向。中邮消费金融还持续推进员工培训，确保消费者权益保护理念融入日常经营每个环节，切实保障消费者权益。

近年来，中邮消费金融持续呼吁消费者要坚持理性消费理念，根据自身实际需求和经济能力进行消费。同时，中邮消费金融也主张金融企业要秉持诚信合规原则，不断提升服务质量，维护行业声誉。未来，中邮消费金融将继续加大金融知识普及力度，积极回应国家号召，以创新形式传播金融知识，帮助公众提升风险防范意识，助力营造健康安全的消费金融环境。

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