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索菲亚发布“整家定制战略”,首次全维定义中国整家定制标准

来源: 时间:2021-12-25 09:19:57

12月19日,索菲亚(002572)“向新而行,索定整家”发布会在广州举行。发布会现场,索菲亚将“整家定制”楔入品牌LOGO和品牌定位,首次真正从“用户需求”的出发,从设计、环保、品质和服务等六大维度定义了整家定制,并立足索菲亚的既有优势及全球优势供应链,发布了“整家定制”新战略。

分析人士指出,2001年索菲亚将法国“SOGAL”引入中国,开启了定制衣柜时代。自此之后,索菲亚衣柜的标准便成为中国定制衣柜的标准。2021年,索菲亚衣柜焕新出发,在首次全维定义中国整家定制的标准同时,引领中国定制家居行业正式迈入整家定制时代。与此同时,在索菲亚的推波助澜下,整家定制赛道的竞争,将从粗暴的“营销战”,升级为PK企业综合运营能力的系统战。

01

新LOGO&新定位

索菲亚成为首个将“整家定制”楔入新LOGO和新定位的家居品牌

发布会上,索菲亚全新的LOGO和全新品牌定位正式官宣亮相。

根据索菲亚总裁王兵的解读,索菲亚全新品牌LOGO标志以法文“SOGAL”结合中文“索菲亚”进行整体设计,更加直观地呈现出了索菲亚国际家居品牌的形象。SOGAL延续中文圆头体设计风格,视觉表达简约且时尚,更加贴近新生代年轻人的审美趣味。“A”字母以抽象的埃菲尔铁塔为设计灵感,表达“源自法国”的品牌基因。“France 1981”则更加清晰地表明了索菲亚的历史血统与渊源。

索菲亚的新LOGO底色色块源于“卷尺”意象,旨在传承定制内核,并延伸至空间概念,进而传递出索菲亚从柜类定制到整家定制的升级。同时,红色底块以形似对话框的意象,体现出索菲亚整家定制以沟通服务为核心。

索菲亚的品牌SLOGAN也从“柜类定制专家”升级到“衣柜 | 整家定制”,成为行业首次将“整家定制”刻入品牌基因的家居品牌。

在分析人士看来,从“衣柜|整家定制”的战略定位可以看出,索菲亚规划的未来方向明确:在夯实衣柜基本盘的同时,全面发力整家定制。凭借新LOGO的焕新升级,索菲亚不仅在战术层面锁定衣柜消费入口,还在战略层面抢跑整家赛道。同时,在索菲亚的引领下,定制家居行业也将全面迈入整家定制新时代。

02

新消费

以用户需求为驱动的新增量时代到来,推动行业迈入整家定制阶段

近两年来,随着国家调控政策收紧,“房住不炒”被写入经济发展的基本框架,房地产市场逐步回归理性。作为下游产业,家居行业深受房地产周期及景气度影响,家居消费从增量市场逐步转向存量市场。与此同时,随着代际消费演化,90后/95后成为主力消费人群,高学历、高品位、高审美的人群特征,催生新消费主义的崛起,带动家居消费需求与路径的转变。内外因素的双重作用下,决定了以房地产为驱动增长的时代结束,市场进入以用户需求为驱动的新增量时代。

“新消费主义具有‘宅、懒、忙、享’的特征,越来越多消费者希望付最少的精力,选择性价比最优的方案,装个舒适、实用且好看的家。”索菲亚副总裁杨鑫指出,新消费的本质需求是“多、快、好、省”,传统家居消费路径无法满足新时代的消费需求。消费者需要的是一个“完整的家”的需求,而早期行业细分不成熟,消费者被迫深度参与家装,导致所购非所想、所得非所需。

“产业发展的本质,就是不断适应、满足消费者潜在需求的过程。”杨鑫指出,一体化设计、一站式购齐、一揽子搞定的新消费需求涌现,决定了多品类集成一体化解决方案是大势所趋。索菲亚领先行业,将整家定制楔入品牌战略,正是基于对这一市场消费需求变化的洞察与研判。

杨鑫分析道,定制家居行业将沿着“衣柜-全屋定制-小家居-整家定制-整装”的路径演化。小家居在衣柜、定制家具的基础上,增加了家具家品、门墙、软装等延伸品类;整家定制是在小家居的基础上,增加了地板、电器等跨品类;而整装则是整家定制的基础上,融入硬装,真正实现一体化家居消费的终极目标。“整家定制是整装的必由之路,是整装在定制行业的最佳诠释。”他表示。

分析人士指出,2021年是家居行业的探索之年,整个泛家居行业都在埋头研究整装、整家定制。从业者对于“市场方向转变”存在共识,但对于“市场将转向何方”没有明确的认知。索菲亚正式将整家定制楔入品牌战略,既开启了定制行业的新时代,也为家居从业者指明未来的方向。立足整家定制,家居企业在消费者面前获得了更强的主导性,在泛家居行业内也争取到更大的主动权。从这个角度看,整家定制确乎是不二之选,这或许是索菲亚本次发布整家定制战略,对行业来说最大的启示。

03

新战略

将整家定制楔入企业战略,索菲亚首次全维定义“整家定制真标准”

全行业都在讨论“整家定制”,但却没人为“整家定制”下一个明确的定义。

基于对新消费需求的洞察与对市场未来走势的研判,索菲亚认为:整家定制的核心是3个关键点:品类齐、环环优、够专业。整家定制需要打造品类齐全的供应链,才有资格帮消费者一站实现“完整的家”;需要每个品类与环节都足够优质,才有能力满足消费者对高品质家居消费的需求;需要在产品、技术、服务等多方面足够专业,才能真正落地好整家定制。

在这一框架思路之下,索菲亚提出了整家定制的“10配标准”及整家定制的6大“真标准”。所谓“10配”,是指衣橱配、柜地配、厨卫配、门墙配、门柜配、家具配、软装配、电器配、风格配、品质配。整家定制的6大“真标准”,则包括一体奢颜、整家易住、空间环保、全类完配、品质臻选和量心服务。至此,索菲亚成为行业首个从全维角度定义整家定制的企业。

1.一体奢颜:通过一体化研发、一体化设计、一体化搭配,转变传统单品类经营思路,实现三位一体的整家定制体系。

2.整家易住:不仅需要解决全屋8+1空间的设计需求与产品需求。还要通过创新的空间布局、科学动线规划、整家收纳规划、更好用的功用集成、考虑易理易洁等需求,解决户型痛点、空间痛点、收纳痛点、清洁痛点、环保痛点、安全痛点这6大居住痛点,真正满足市场一站式家居消费需求。

3.空间环保:单个产品环保,并不意味着空间环保。整家定制不仅要关注柜类环保,还要考虑家具环保、家电环保、用品环保。

4.全类完配:实现衣柜、橱柜、木门、墙板、家具家品、地板、电器,即“衣橱门墙配地电”全品类一站式配齐,让家居消费更加省时省心省力省钱。

5.品质臻选:定制家居共线研发,保证整体设计的一体性;核心技术精研品质,保障产品的安全、耐用、优质;顶尖大牌一体配套、全球臻选供应保障,打造整家一体臻选体,让消费者可以轻松、放心地购买到高品质的整家定制系。

6.量心服务:要为消费者提供态度真、案例真;建议实、报价实;量尺细、讲解细;出图快、响应快;交付准、实物准;交易明、承诺明;设计专、安装专等“真、实、细、快、准、明、专”的7大优质服务,真正做到从人的需求出发去考虑整家定制。

在分析人士看来,作为整家定制标准的首位提倡者,索菲亚不仅从全维角度为整家定制下了明确定义,也为从业者如何落地好整家定制,指出了一条具有可操作性的参考路径。解构索菲亚提出的“整家定制真标准”可以看到:以前那些在C端解决的服务模式,现在全部要在B端实现,意味着企业需要构建生态链,并在产品技术、供应链、服务等方面要有强大的能力与深厚的沉淀。进入整家定制时代,对企业的整体实力、战略能力、运营能力都提出了更高的要求。

同时,可以想见的是,在接下来的市场竞争中,具备更高层次洞察能力与更深厚度综合实力的大品牌,将占据越来越多的优势。龙头企业对行业的引领和标杆作用将进一步凸显。

04

新标配

索菲亚:不甘只做定制标杆,还要成为整家标配

做整家定制,需要厚积薄发。专注定制行业40年为索菲亚抢跑整家定制赛道提供了丰厚的资本,是索菲亚敢于喊出“整家定制真标准”的底气所在。索菲亚不仅是中国定制行业的开启者,更是定制行业的“全优课代表”。在“行业开创者”的光环加持下,多年来索菲亚以尖子生的姿态不断交出亮眼的成绩单:

在品牌实力上,索菲亚是国内第一家上市的定制家居企业、行业第一家CNAS国家级认可实验室、全球最严苛ENF级标准起草人、参与制定48项重大国家/行业/团体标准、主导制定首个行业标准。

在研发能力上,索菲亚拥有323件集团先进专利,10项科研成果达到国际先进水平,并掌握10大定制衣柜核心技术。索菲亚康纯板获得了美国EPA-NAF无醛豁免认证、美国CARB-NAF无醛豁免认证、瑞士SGS国际测定、日本 F★★★★认证、FSC 森林认证等5大国际环保认证。优质的产品与环保实力,让索菲亚成为3000+母婴医疗空间、5000+学生宿舍空间的共同选择,并获得了行业首家获国家孕婴网+丁香医生权威母婴医疗机构双重认可。

在产品实力上,索菲亚擅于洞察市场消费需求,领创行业打造“海纳12整家智配系统”、“全态空间环保体系”,“衣橱门墙配地电一站配齐”,一站式实现“既好看、又好用、还环保”的家居消费。

在制造实力上,索菲亚拥有亚洲一流的工业4.0智能制造,大规模个性化定制家居智能制造系统达到国际领先水平;通过布局全国“东西南北中”的7大制造基地,快速满足不同区域市场的整家定制落地需求。

“索菲亚不仅要做定制行业的标杆,更要成为整家定制的标配。”杨鑫指出,基于多年以来的深厚积淀,索菲亚打造全空间、全链路、全大牌的整家定制生态链,构建设计链、材料链、产品链、终端链的支撑体系,未来将实现整家定制产品标配、定制标配、环保标配,乃至整家标配。

分析人士表示,近年来,定制行业的心思几乎全放在“营销之术”上,而索菲亚却花更多精力在经营“基础建设”上,比如制定国家/行业标准,获取国际环保机构认证,是研发更加专精的定制技术等,多少有些让从业者“看不懂”。这些举措不会立即产出业绩,却关于品牌根基的底层架构。随着整家定制时代的到来,每一个发力点被联合串起形成独一无二的竞争力,从这点看,索菲亚出击整家不止是有备而来,更是水到渠成。

对于索菲亚而言,发布“整家定制真标准”既是道,也是术。随着“课代表”的发声,将引领整家定制逐渐从无序走向有序、从非标准走向标准化,一如当年索菲亚让非标定制成为衣柜定制标配一样。对于品牌自身而言,作为整家定制标准的提倡者和发声者,也有利于索菲亚在整家定制赛道上占据先发优势。

此次索菲亚正式官宣新LOGO&新定位、发布整家定制战略,是行业首次真正从消费需求角度出发去诠释“整家定制”的内涵,也是行业首次站在全维的角度为整家定制制定标准;是行业首次系统地为整家定制做战略部署,也是索菲亚首次在整家定制赛道上秀肌肉。

对于即将迎来百亿新起点的索菲亚来说,整家定制战略或将为品牌迈入全新发展阶段开拓新局面、制造新增长曲线;对于索菲亚经销商来说,整家定制将成为赢战终端强有力的新式武器,或将带来流量与营收的双丰收;对于渴望“宅、懒、忙、享”的消费群体而言,索菲亚整家定制战略有望真正解决传统家居消费痛点,帮助消费者一站式收获“完整的家”,并享受到更加轻松便捷、高品质、人性化、环保安全的家居消费新体验。

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