上海家化召开2022战略发布会 全面升级123经营方针

讯（王珞）上海家化（600315）3月18日晚间公告2022战略发布会召开情况。3月18日，公司董事长、CEO兼总经理潘秋生携公司管理层，从企业战略、品牌创新、渠道进阶、组织文化、系统流程、环境、社会及公司治理（ESG）建设等多方面发布了过去一年公司取得的成果及未来的规划，并邀请外部专家和合作伙伴对当前市场趋势进行了探讨和分享。

公司策略方面，发布会介绍了2021年公司取得的经营成果，发布了2022公司的目标与规划，以消费者为中心、以品牌创新和渠道进阶为两个基本点、以文化、系统与流程、数字化为三个助推器的123经营方针将进行全面升级和迭代。

消费趋势方面，公司通过对各方数据研究与权威信源定性分析，发布《2022中国消费洞察报告》，提出2022年中国消费的七大趋势：迈向文化自信、品质红利、全域市场、全新场景、世界舞台、环境责任、美丽健康。

品牌创新方面，公司品牌创新在去年的“HIT”模型基础上，今年将全新升级为“HEART”模型，用匠心打造品牌护城河。模型中的H代表匠心研发、安心美丽；EAR分别代表“全新了解，全域洞察”“用心陪伴，价值共建”和“动心内容，情感共鸣”；T代表“诚心合作，营销定制”。

渠道进阶方面，公司渠道进阶五大核心策略将升级为“策略合作、精细运营、智慧零售、私域运营、模式创新”，并将更重视线上线下（300959）的协同发展。

关于组织文化，公司将持续提升组织氛围，打造人才发展环境。

关于系统与流程方面，公司坚持用匠心打造高效智能的系统与流程，在基层架构、业务数字化、数据可视化方面进行提升和增强，在管理系统、业务系统、协同工具、分析决策上实现集成和连接，提升数据、技术和运维三大能力，以达成变革与改变。

关于环境、社会及公司治理(ESG)，公司将在“绿色低碳的环境生态”“共享共赢的社会价值”“更完善的公司治理”三方面推动可持续发展。

此外，在圆桌论坛上，与会嘉宾对文化自信和品质红利进行了深入探讨，提出中国品牌需要深耕产品品质，唤起国民的文化自信，还需要积极拥抱变化和趋势，丰富和满足多元化需求，为广大消费者创造更加美丽健康的生活。

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