上海市市场监督管理局网站日前公布的行政处罚信息显示,光正眼科(002524)全资子公司上海光正新视界眼科医院投资有限公司发布虚假广告,上海市市场监督管理局依法对其罚款60万元,处罚日期为2021年12月7日。
据行政处罚决定书显示,上海光正新视界眼科医院投资有限公司为宣传、推荐近视矫正手术商品通过天猫、大众点评等平台发布了标注手术信息的自然人形象图片、视频及手术案例等广告内容。经当事人发布的部分自然人形象图片的内容与实际情况并不相符的情况,违反了《中华人民共和国广告法》相关规定,共计罚款人民币60万元整。
对此,光正眼科表示,公司在收到有关部门的处罚通知后,第一时间成立了内部调查小组,由董事长周永麟任调查组组长,组织各业务机构总经理对该事项所涉及情形进行详细调查,后了解到,因光正眼科旗下眼科医院的管理制度明确规定:“以诊患者(消费者)为本,对其患者(消费者)隐私进行严格保密”。但因宣传部门相关人员对宣传政策的不足,采用非我院患者自然人形象图片作为广告素材,出现了导致或将误导消费者的情况。
充分了解完上述情况后,内部调查小组第一时间与涉事部门及涉事员工进行沟通,在全集团以此为典型进行严肃处理,并积极配合有关行政管理单位进行现场检查,持续完善整改工作。为保证公司未来业务的合规运行,宣传部门将吸取此次事件的教训,进一步完善内部管理制度,强化规章制度及岗位培训,在后续宣传、推荐近视矫正等相关手术的时候,严格按照相关法律法规,通过合法合规的途径执行,严格杜绝此类情况再次出现。
同时,光正眼科方面还表示,为进一步加强公司经营管理规范,使每一位患者的权益和隐私受到充分保护,践行“诊患者(消费者)为本”的理念,后续公司还将进一步加强内部监督检查机制,本次内部调查小组变更为内部监督检查小组,长期保留其职责,董事长周永麟作为监督检查第一责任人,针对内部管理和规范方面不仅要开展定期检查,还要随时接受社会公众的监督。
据介绍,自收购新视界眼科之后,光正眼科以超出行业标准的规范要求眼科医院的全体工作人员,以“高标准、严要求”为每一位来我院检查和就诊的患者服务。公司旗下眼科医院能够为患者提供从基础视光检查到眼底等疑难杂症手术的全系列眼科服务,2021年期间,光正眼科已经为超过30万人次患者提供了门诊检查,实施了6万余台眼科手术,公司一贯重视患者就医体验,提供全程跟踪式服务,患者满意度较高。
同时,光正眼科的医护团队还多次深入曾经被誉为中国最贫困的地区的四川凉山州、云贵山区,为大山里的眼疾患者提供与北上广无差异的专业医疗服务,受到当地群众的广泛好评。未来公司还将以散播光明的使命为己任,在技术上追求精益求精,服务中提升人性化关怀,积极响应国家“健康中国”战略,持续做好“眼健康”医疗服务。(秦文)