做好服务小微“两个减法”

为企而兴，助力创业，小微情怀，大行担当。为积极应对新冠疫情影响，优化营商环境，推动实体经济健康发展，兴业银行（601166）厦门分行在监管机构和上级行的领导下，坚定不移地贯彻落实国家“六稳六保”政策，充分发挥好区域金融主力军作用，做好优化开户流程和减费让利的“两个减法”，持续优化小微金融服务模式，加大减费让利力度，优化开户服务流程，切实为域内企业纾困解难。

“为积极响应国家‘放管服’改革要求，我们近几年来在优化企业金融服务方面下足了功夫。”兴业银行厦门分行相关业务人员介绍。企业开户手续复杂、繁琐，一直以来是银行对公业务的老问题，兴业银行厦门分行聚焦业务流程和模式，将简化企业开户作为重点建设项目，兼顾效率与风险防控，延伸前后端服务，开户效率得到显著提升。

兴业银行推出“兴开户”对公一站式开户服务。在全面升级后的“兴开户”上，客户通过微信公众号、手机银行、兴业管家、网上银行等多种渠道完成开户预约与审核后，便可提前预占账号，后续临柜办理确认手续，小微企业平均开户时间被压缩至3个工作日以内。

“优化复杂的开户流程环节后，我们到银行开户便捷多了，这次到厦门兴业银行办理企业开户，没有复杂的申请要填写，半个小时就办好了，真方便。”一位前来开户的小微企业主说。兴业银行厦门分行相关业务人员告知：“兴业银行厦门分行针对账户功能需求相对单一、账户使用范围需求有限、无固定经营场所、依托互联网办公、一人有限责任公司等难以按传统客户身份识别的初创小微企业，支持简易开户，进一步满足小微企业开户时效需求。”

在开户环节体现“兴业速度”的同时，兴业银行积极推行减费让利，使小微企业主感受到“兴业温度”。为保证降费让利措施落到实处，兴业银行进行深入市场调研，针对开户业务各环节收费情况进行多次自查，规范与收费相关的内控与监督工作，对企业开户做到最大力度支持。在继续实施自主增加的64项免费基础服务项目的同时，按照“应降尽降”的要求，对于本次监管要求仅对小微企业和个体工商户新增的减免项目扩大至所有机构客户。

为了增加收费透明度，兴业银行重新修订兴业银行服务价目表，全面规范服务收费管理，加强对公客户特别是对小微企业、个体工商户的服务收费管理，确保服务收费依法合规。

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