东方财富证券：五方面聚焦打好疫情防控战 各项工作有序开展

讯（记者 林倩）3月20日，中国证券报记者从东方财富（300059）证券获悉，面对近期新一轮新冠肺炎疫情，东方财富证券聚焦“精准防控、科技赋能、客户第一、温情关怀、责任担当”五个方面，为疫情防控和经济社会发展贡献金融力量。在本轮疫情蔓延初期，公司迅速响应，积极部署，启动疫情防控预案。3月5日，公司成立应急保障工作小组，加强疫情防控管理，统筹开展各项应对工作，公司疫情防控保障及各项工作有序开展。

根据东方财富证券介绍，自3月5日起，公司即开始倡议远程办公，安排必须现场办公的人员到岗，保障交易、运营、技术条线正常运行，现场出勤人员实行弹性工作制，采取错岗上班、分时到岗、轮流到岗等方式，要求员工上下班做好公司与住所的两点一线闭环管理；为核心重要岗位人员在公司大楼安排住宿，解决员工的后顾之忧；非必须现场办公岗位实行居家远程办公，保证联系畅通，保持高效沟通，按时完成各项工作，同时非现场人员做好现场人员的备岗。

此外，东方财富证券积极安排核酸检测机构为现场办公人员进行全员核酸检测；办公场所或营业场所每日采取消毒措施，配备防护物资；积极采购保障物资，保证人手一份防疫应急包（洗漱用品、睡袋等）；建立员工疫情监测管理机制，根据统计情况，合理安排工作，确保各项工作正常、有序开展。

针对全国不同属地的防疫要求，东方财富证券对分支机构的防疫工作进行安排，在疫情形势较为严峻的地区，通过主备岗的方式减少现场办公人员，并充分运用远程工具协助客户办理各类业务，保障业务活动的正常运转。部分员工主动请缨坚守岗位，以饱满的热情服务客户，坚持“客户需求在哪里，服务就在哪里”理念，守护服务不断档、品质不打折。

对于受疫情影响严重地区，东方财富证券依托成熟的线上服务体系和灵活稳定的线下运营措施，全力保障业务正常运行及客户服务与支持：提供7*24小时在线咨询服务，客户可拨打95357全国统一客服热线或通过东方财富APP在线客服进行相关业务咨询，并可通过“东方财富手机版-更多-全部业务办理”进行线上业务办理；客户有临柜业务办理需求的，及时根据现场运营情况电话告知客户相关信息，建议客户通过线上办理或临近分支机构去办理。

疫情期间，东方财富证券及员工在做好自身抗疫的同时，积极履行社会责任，或积极捐款，或协助所在街道、居委会开展志愿者服务，彰显责任担当。在社区防疫工作人手严重不足情况下，东方财富证券法律合规部、深圳分公司等多名员工，加入了地方政府组织的志愿者队伍，成为光荣的“金融抗疫志愿者”，为上海、深圳等地防疫工作尽一份力。

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